Chính sách bảo hành

I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

A. CÁC SẢN PHẨM ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ

1. Các sản phẩm chính hãng được bảo hành miễn phí trong thời gian bảo hành.

2. Được đổi sản phẩm mới cùng loại trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng, nếu sản phẩm xảy ra sự cố kỹ thuật, máy bị lỗi, hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất dưới điều kiện sử dụng bình thường, qua kiểm tra xác nhận của Kỹ Thuật Viên Công ty.

3. Nếu sử dụng sản phẩm ngoài mục đích phục vụ hộ gia đình như: công ty, công xưởng xí nghiệp, cơ sở sản xuất, văn phòng, trường học, bệnh viện, kinh doanh nhà hàng, khách sạn, tiệm ăn…sản phẩm chỉ được bảo hành 6 tháng kể từ ngày mua.

4. Quý khách hàng vui lòng mang theo phiếu bảo hành cùng hóa đơn mua hàng đến Trung Tâm Bảo Hành khi gặp sự cố về sản phẩm. Chỉ áp dụng chế độ bảo hành nêu trên đối với những sản phẩm có phiếu bảo hành do Công ty TNHH TM-XNK Nguồn Sống Việt cấp phát.

LƯU Ý:

   * Các sản phẩm bảo hành tại nhà:

   - Ghế massage
   - Bếp hồng ngoại đôi

   * Các sản phẩm khác khách hàng cần đem tới Trung tâm Bảo hành

B. CÁC SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ

1. Sản phẩm hết thời gian bảo hành (sau thời gian bảo hành khách hàng phải trả phí cho những dịch vụ do Công ty cung cấp)

2. Vỏ máy, da, vỏ bọc bên ngoài sản phẩm, bình thủy tinh, bình nhựa, lớp sơn bên ngoài sản phẩm và các phụ kiện rời kèm theo máy không được hưởng chế độ bảo hành miễn phí.

3. Trường hợp hỏng do tự ý lắp đặt, sử dụng, bảo quản không đúng, sử dụng không đúng mục đích, không tuân theo các hướng dẫn kèm theo sản phẩm.

4. Hư hỏng do hỏa hoạn, thiên tai, môi trường không đảm bảo, sản phẩm bị rơi rớt, nứt bể do va đập, vận chuyển, bị côn trùng xâm nhập (gián, kiến,   mối…), nguồn điện không thích hợp, không ổn định, dùng sai điện kế, các mối tiếp điện không tốt, nguồn nước bị ô nhiễm hoặc dơ bẩn…

II. ĐỊA ĐIỂM NHẬN BẢO HÀNH

1- Trung tâm bảo hành tại TP.Hồ Chí Minh: 

    Số 235-237 đường 9A, KDC Trung Sơn, Xã Bình Hưng, Huyện Bình Chánh, TP Hồ Chí Minh

    Tel: 02854 318 607

2- Trung tâm bảo hành tại TP.Hà Nội: 

    Số 109 đường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội

    Tel: 02437 855 966